در قطعات خودرو یورو به طول های زیادی می رویم تا اطمینان حاصل کنیم که تجربه خرید شما تا حد امکان آسان و ایمن است. ابتدا باید اطلاعات وسیله نقلیه خود را بدانید ، این می تواند شماره ثبت وسیله نقلیه یا مدل ، نسخه و سال شما باشد. شماره ثبت وسیله نقلیه خود را در قسمت “ENTER شماره تعداد خود را وارد کنید” وارد کنید یا وسیله نقلیه خود را انتخاب کنید. سیستم جامع فروشگاهی ما به دنبال قطعات خودرو برای بخش شما خواهد بود. از جستجوی یا منوها برای حرکت به قسمت مورد نظر خود استفاده کنید. پس از یافتن بخشی ، اطلاعات مربوط به اتصالات را بررسی کنید تا تأیید کنید که این قسمت صحیح برای وسیله نقلیه شما است. اگر در صورت تردید در صورت تمایل می توانید با تیم خدمات با تجربه مشتری ما تماس بگیرید با شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید. از آنجا که خرید خود را به پایان رسانده اید به مرحله پرداخت پرداخت می شوید ، روش حمل و نقل مورد نظر خود را انتخاب کرده و به پرداخت خود ادامه دهید. اگر از سفارش خود راضی هستید ، تأیید پرداخت را انجام دهید و کالای (ها) برای شما ارسال می شود. به صورت تقلبی ، می توانید برای سفارش تلفنی با یکی از اعضای تیم خدمات مشتری ما در شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید.

بله ، ما از رمزنگاری استاندارد SSL صنعت برای محافظت از جزئیات شما استفاده می کنیم. اطلاعات حساس بالقوه مانند نام ، آدرس و جزئیات کارت شما رمزگذاری شده اند تا فقط در سرور امن قابل خواندن باشند. این اطلاعات تأیید می شود تا اطمینان حاصل شود که فقط به این سرور ایمن فرستاده می شود و بررسی می شود تا اطمینان حاصل شود که در هنگام انتقال دستکاری نشده است. بررسی های امنیتی در همه معاملات نیز انجام می شود ، تا صحت هر کارت پرداخت را تضمین کند. بیشتر با خیال راحت. خرید آنلاین

ما در حال حاضر کارت های اعتباری زیر را در www.eurocarparts.com ، در فروشگاه های خرده فروشی و سفارشات تلفنی ما – Mastercard ، VISA ، Switch / Maestro ، Visa Debit ، Delta و Electron می پذیریم.

بسته به سایت eurocarparts.com ، این ارز هم GBP یا Eurosarp را نشان می دهد. مشتریانی که می توانند به سایت www.eurocarparts.com/fr_fr ، ارز به یورو خریداری کنند. مشتریان آلمانی می توانند با خرید اینترنتی www.eurocarparts.com/de_de ، ارز به یورو .

می توانید یک کد تبلیغ معتبر را در سبد خرید اضافه کنید.

بله برای پرداخت کالاها می توانید از PayPal استفاده کنید. ما کارتهای چک یا فروشگاه را نمی پذیریم.

با توجه به ماهیت سیستم پرداخت ما ، به محض قرار دادن ، هزینه کامل سفارش به کارت وارد می شود.

برخی از قسمت ها ممکن است هزینه اضافی را مشخص کنند. خرید مبلغ قابل بازپرداخت است – در ابتدا مبلغ کامل را پرداخت می کنید ، هنگامی که واحد معیوب خود را بازگردانید مبلغ اضافه شده نقل شده را بازپرداخت می کنیم.

تمام قیمت های آنلاین ما شامل مالیات بر ارزش افزوده است.

سفارش مشتری از خارج از اتحادیه اروپا می تواند از طریق تلفن ، چت زنده یا پست الکترونیکی با ما تماس گرفته و شماره مرجع سفارش را نقل کند. تیم خدمات مشتری ما روند حذف مالیات بر ارزش افزوده از سفارش خود را طی می کنند.

شماره ثبت وسیله نقلیه خود را در صفحه اصلی در قسمت “یافتن قطعات خودرو” وارد کنید یا جزئیات وسیله نقلیه خود را وارد کنید ، و ما قطعات را برای وسیله نقلیه شما فیلتر می کنیم. فقط به یاد داشته باشید که قسمت “جزئیات اتصالات” را برای تأیید تناسب صحیح بررسی کنید.

شماره ثبت وسیله نقلیه خود را در صفحه اصلی در قسمت “یافتن قطعات خودرو” وارد کنید یا جزئیات وسیله نقلیه خود را وارد کنید ، و ما قطعات را برای وسیله نقلیه شما فیلتر می کنیم. فقط به یاد داشته باشید که قسمت “جزئیات اتصالات” را برای تأیید تناسب صحیح بررسی کنید.

تمام دیسک های استاندارد ما بصورت جداگانه فروخته می شوند (برخی از دیسک های با کارایی بالا به صورت مجموعه ای از دو فروخته می شوند). لنت های ترمز ما به صورت ست جلو یا مجموعه عقب فروخته می شوند ، بنابراین خرید یک جعبه برای دو دیسک کافی خواهد بود.

آیا می دانید تولید کنندگان عمداً بیش از یک قسمت را برای وسایل نقلیه خاص مناسب دارند (حتی اگر اندازه ، مدل ، سال و اندازه موتور را بدست آوریم!). برای تأیید 100٪ قسمت صحیح برای وسیله نقلیه خود ، لطفاً اطمینان حاصل کنید که همه واریانس های موجود در بخش “جزئیات اتصالات” را تأیید می کنید … این به شما می گوید همه چیزهایی را که باید بدانید. همچنین می توانید با شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید.

متأسفانه ما فقط می توانیم قطعات را تهیه کنیم ، ما خدمات متناسب با قطعات را ارائه نمی دهیم. با این وجود می توانید یک گاراژ محلی پیدا کنید و ترتیب دهید که در Repairanycar.com رزرو کنید.

بله ، ما می توانیم این موارد را از طریق سفارش ویژه تهیه کنیم. برای این کار باید با فروشگاه محلی خود تماس بگیرید تا یک استعلام سفارش ویژه برقرار کنید. برای یافتن نزدیکترین شعبه خود از مکان یاب فروشگاه ما استفاده کنید.

بله ، ما تمام تلاش خود را برای سفارش بخشی از طریق تیم سفارشات ویژه ما انجام خواهیم داد. در صورت تمایل با ما تماس بگیرید +44 (0) 203 788 7842 برای درخواست قسمت خود.

بله ، تلفن +44 (0) 203 788 7842 ، تیم تخصصی ما در دسترس است تا سفارش شما را از ساعت 9 صبح تا 8 عصر دوشنبه تا جمعه ها و 9 صبح تا 5 عصر روز شنبه ها انجام دهد. ما فقط می توانیم از طریق تلفن سفارش بگیریم اگر آدرس تحویل و آدرس صورتحساب شما یکسان باشد و آدرس تحویل شما در انگلیس است.

قیمت بین فروشگاه ها و آنلاین می تواند برای اهداف تبلیغاتی متفاوت باشد. برای اطمینان از دریافت قیمت آنلاین در فروشگاه ، لطفاً از سرویس کلیک و جمع آوری آنلاین استفاده کنید.

هیچکدام از محصولات ما موارد دیگری ندارند ، مگر اینکه در صفحه مورد ذکر شده در قسمت “جزئیات بخش” مشخص شده باشید.

بیشتر شاخه های جرقه / درخشش ما به صورت جداگانه فروخته می شود ، مگر اینکه در توضیحات کالا در این مورد بیان شده باشد.

اگر یک کالا برای سفارش آنلاین موجود باشد ، این بدان معنی است که کالا موجود است. وب سایت وضعیت سهام را به وضوح نشان می دهد. هر چند ، گاه به گاه و به ویژه با برخی از اقلام محبوب تر ما ، به دلیل نرخ بالای فروش هم در فروشگاه و هم به صورت آنلاین ، ممکن است اختلاف نظر وجود داشته باشد. اگر محصولی موجود نیست موجود است ، در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. اگر می خواهید از قبل موجودی را در فروشگاه خود بدانید ، لطفاً از تماس با ما و یا از طریق تلفن از طریق تماس با ما دریغ نکنید. 44 (0) 203 788 7842.

برای تأیید سفارش دریافت شده ، یک ایمیل خودکار دریافت خواهید کرد و در حال پردازش است. هنگامی که سفارش شما بسته شد و برای آماده سازی انبار ما آماده شوید ، یک ایمیل تأیید اعزام بیشتر دریافت خواهید کرد.

مواردی که “خارج از بورس” هستند در بازه های زمانی متفاوت هستند تا بتوانند آنها را در انبار برگردانند. برای به دست آوردن زمان تخمین لطفا با شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید.

بله ، اکنون ما یک قول تطبیق قیمت ارائه می دهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد وعده مسابقه ما ، اینجا را کلیک کنید. ما نمی توانیم تضمین کنیم که قیمت محصول در وب سایت های خارج از انگلستان به فروش می رسد زیرا ساختار قیمت گذاری ما باید هزینه های گمرک ، مالیات غیر مستقیم و واردات را در بر داشته باشد. لطفا در صورت داشتن محصولی که می خواهید در مورد آن صحبت کنید ، با تیم خدمات مشتری ما از طریق ایمیل یا از طریق تلفن +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید.

به عنوان یک تجارت آنلاین ، قیمت ما مطابق با روندها ، تقاضای مشتری و در دسترس بودن سهام ما تغییر می کند ، بنابراین ، ما قادر به بازپرداخت اختلاف قیمت در هنگام خرید کالای خریداری شده به بازار نیستید ، اگرچه ما قدردان می شویم که چقدر می تواند این ناامید کننده باشد. مطمئناً می تواند مورد را برای بازپرداخت کامل بازگرداند و سپس کالای مورد نظر را با قیمت علامت گذاری مجدد آن دوباره سفارش دهد ، مشروط بر اینکه مطابق با سیاست بازپرداخت ما برگردانده شود. لطفاً توجه داشته باشید ، ما نمی توانیم تضمین کنیم که مشتری دیگری ابتدا این مورد را خریداری نکند.

بیشتر تحویل های ما از طریق UPS ارسال می شود و ما یک ایمیل خودکار را با شماره پیگیری سفارش شما ارسال می کنیم. همچنین می توانید شماره پیگیری را به سفارش خود در حساب من بیابید

جزئیات مربوط به هر شعبه را می توانید در بخش فروشگاه ما پیدا کنید. این در سمت راست بالای هر صفحه از وب سایت ما قرار دارد یا اینجا را پیدا کنید.

به ندرت اشتباه می کنیم ، ما بیش از خوشحال می شویم که از همه بازخورد مشتری استفاده می کنیم. همیشه جای پیشرفت هست. تماس با ما

با توجه به حجم بالای سفارشاتی که دریافت می کنیم ، یک سیستم فاکتور خودکار داریم. برای هرگونه تغییر در سفارش خود ، لطفاً بلافاصله پس از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید. ما می توانیم تلاش خود را برای متوقف کردن یا اصلاح سفارش شما با تیم اعزام کننده خود انجام دهیم ، اگر امکان پذیر نباشد ، ما در مراحل بعدی به شما توصیه می کنیم.

ما کالاهایی را که موجود نیستیم می فروشیم ، اما به سفارش موجود است. این در قسمت خود ، دقیقاً زیر قیمت محصول نشان داده شده است. لطفاً توجه داشته باشید ، اگر سفارش شما از محصولات بورس تشکیل شده باشد ، ما آنچه را که در انبار داریم و مابقی را به محض دریافت آن ارسال خواهیم کرد (به جز تحویل های بین المللی).

دلایل زیادی برای عدم وجود یک کالا در تحویل شما می تواند وجود داشته باشد: این کالا به طور موقت موجود نیست سپس ما در حال حاضر موجودی محصول نداریم و این قسمت را در اولویت برای شما ارسال می کنیم. با توجه به مراقبت و توجه اضافی که لازم است ، این کالا به طور جداگانه ارسال می شد. این کالا به عنوان کالای خطرناک طبقه بندی شده است ، به دلیل ظرافت و ظرافت محصول ، کالاهای خطرناک ممکن است به طور جداگانه اداره شوند.

می توانید با بررسی سفارش خود در بخش «حساب من» ، وضعیت وضعیت سفارش خود را به روز کنید. برای دسترسی به این منطقه باید [وارد سیستم شوید]

خیر ، در حال حاضر ما فقط خدمات جمع آوری و پرداخت در فروشگاه را ارائه می دهیم.

ما می توانیم آدرس ایمیل را برای شما تغییر دهیم ، مشروط بر اینکه بتوانید به برخی از سؤالات امنیتی پاسخ دهید. ما حریم خصوصی داده ها را بسیار جدی می گیریم و باید بررسی کنیم که شما کی هستید. پس از تأیید و تغییر آدرس ایمیل خود ، می توانید یک رمز عبور جدید را بصورت آنلاین درخواست کنید.

برای اطلاعات در مورد بازگشت یک مورد ، اینجا را کلیک کنید.

هدف ما پردازش بازده در طی 5-7 روز کاری از دریافت آنها است. پس از اتمام بازگشت ، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می شود. ما پیشنهاد می کنیم هنگام ارسال کالا ، یادداشت حمل و نقل را یادداشت کنید. این امر به شما امکان می دهد بسته های خود را در هر مرحله از تحویل ، از جمله هنگام دریافت آن ، پیگیری کنید. آیا می توانید در مورد بازگشت خود سؤال کنید ، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما از طریق ایمیل ، یا از طریق تلفن +44 (0) 203 تماس بگیرید. 788 7842

هنگامی که موارد (های) شما را پس می گیریم ، بخش بازپرداخت ما کالاها را بازرسی و راه اندازی مجدد می کند. وقتی بخش بازده ما این کار را انجام داد ، بازپرداخت خودکار در سیستم ما ایجاد می شود. بازپرداخت بازپرداخت شما سپس توسط بخش حسابهای ما به روش پرداخت اصلی شما پردازش می شود. این روند به طور معمول 5-7 روز کاری طول می کشد. هنگام بازگشت محصولات خود ، لطفاً فاکتور اصلی خود را بیاد داشته باشید ، بدون این ممکن است بازپرداخت شما را به تاخیر بیاندازد.

در قطعات خودرو یورو امیدواریم که از خریدهای خود راضی باشید. ما در ارسال کالاها به بالاترین کیفیت بسیار دقت می کنیم ، با این حال می دانیم که بعضی اوقات کارها به اشتباه می انجامد و شاید شما نیاز به بازگشت یک کالا داشته باشید. لطفا رویه زیر را دنبال کنید: ما به تصویری نیاز داریم که کلیه خسارات ناشی از آن را برای ما ایمیل بفرستد. لطفاً این ایمیل را به آدرس custservice@eurocarparts.com ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید که شماره مرجع خود ، یک نسخه از فاکتور خود و یک تصویر از بسته ای که آن را دریافت کرده اید را درج کنید. اطلاعات بیشتر درباره بازپرداخت و بازپرداخت.

همه محصولات ما تحت ضمانت سازنده یا 10000 مایل تحت پوشش 1 سال قرار دارند ، هر کدام از اولین بار باشد (مگر اینکه در صفحه مورد تصریح شود). شما باید فرم ادعای ضمانت نامه را پر کنید ، که می توانید از تیم خدمات مشتری ما درخواست کنید و دستورالعمل های زیر را دنبال کنید. برای سفارش و کلیک سفارشات و یا هر سفارش خریداری شده مستقیم از شعبه قطعات خودرو یورو ، لازم است با شعبه تماس بگیرید. به طور مستقیم برای کمک به شما بیشتر در رابطه با روال ضمانت. نحوه ضمانت سفارشاتی که به صورت آنلاین برای تحویل منزل درج شده است ، همانطور که در زیر ذکر شد ، باید دنبال شود / تکمیل شود. عدم انجام این کار ممکن است ادعای شما را به تأخیر بیندازد. (2 مجموعه مستندات لازم است) فرم ادعای ضمانت نامه را تکمیل کنید و به ما برگردانید دوره عملی که باید انجام شود ، توضیحات مربوط به موضوع و ذکر کلیه اسناد حمایتی که درحال پیوست هستند. کپی فاکتور فروش اصلی یک مجموعه از موارد ذکر شده در بالا ، در داخل جعبه با کالاها نگهداری می شود و ست دوم که در بالای جعبه قرار داده می شود و باید به آدرس دفتر مرکزی ذیل ارسال شود. قطعات خودرو T1 اروپا (مجموعه خدمات مشتری) بازرگانان آنلاین پارک تجاری بازرگانی Coppice ، دنی مورسون وای ، دوردون ، تامورث ، B78 1SE از این طریق توسط ما دریافت شده است که برای شروع مراحل گارانتی آن را وارد سیستم می کنیم و شماره مرجع گارانتی از طریق ایمیل برای مرجع بعدی شما ارسال می شود. کالاها برای بازرسی به تامین کنندگان ما ارسال می شوند و بر اساس نتایج بازرسی ، ما به تصمیم خود می رسیم. لطفا توجه داشته باشید که تقریباً 4 – 6 هفته طول می کشد و ما فقط ضمانت تولید کننده را برای مواردی که در طی دوره ضمانت از عملکرد مطابق با استانداردهای تعیین شده عمل نمی کنند. ما همچنین توصیه می کنیم اطلاعات https://www.eurocarparts.com/terms-and-conditions را بخوانید. (بخش 14)

اگر شما برای بازپرداخت کالای نامناسب در حال برگشت هستید ، فقط هزینه کالای آن را پرداخت می کنیم و نه هزینه تحویل اصلی. بنابراین می توانید یک کالا معیوب را برای بازپرداخت بازگردانید ، ما هم هزینه حمل و نقل اصلی و هم هزینه های تحویل بازپرداخت را بازپرداخت خواهیم کرد.

اگر شما برای بازپرداخت کالای نامناسب در حال برگشت هستید ، هزینه کالای مورد را فقط به شما پرداخت می کنیم و نه هزینه تحویل اصلی. در صورت بازگرداندن یک مورد معیوب برای بازپرداخت ، ما هم هزینه های حمل و نقل اصلی و هم هزینه های تحویل بازپرداخت را بازپرداخت خواهیم کرد.

اگر از هرگونه خدمتی که ارائه می دهیم خوشحال نیستید یا نظر کلی دارید ، در صورت تمایل برای ما در custservice@eurocarparts.com برای ما بنویسید.